Whatsapp
Το σύστημα προ-πωλήσεων, εντός των πωλήσεων και εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Zhejiang Anqiang Electric Power Technology Co., Ltd. περιστρέφεται γύρω από τις ανάγκες των πελατών, καλύπτοντας ολόκληρο τον κύκλο ζωής του προϊόντος από την επιλογή και την προμήθεια έως την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία και τη συντήρηση μετά την πώληση. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πελάτες επιλέγουν τα κατάλληλα προϊόντα και τα θέτουν σε χρήση ομαλά, ενώ παράλληλα αντιμετωπίζονται διάφορα ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη μετέπειτα χρήση.
Το στάδιο της υπηρεσίας προπώλησης παρέχει κυρίως στους πελάτες επαγγελματικές συμβουλές και καθοδήγηση επιλογής προϊόντων. Μέσω διαφόρων μεθόδων όπως τηλέφωνο, WhatsApp και email, απαντάμε σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με τα επίπεδα και τις παραμέτρους ηλεκτρικής τάσης υψηλής τάσης και προτείνουμε κατάλληλα προϊόντα με βάση τον κλάδο και τα σενάρια εφαρμογών του πελάτη. Μπορούμε επίσης να παρέχουμε προσαρμοσμένες λύσεις προσφοράς με βάση τα σχέδια του έργου του χρήστη.
Το στάδιο της υπηρεσίας εντός των πωλήσεων επικεντρώνεται στην παραγωγή προϊόντων, την παράδοση και την επιτόπια εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία. Εξασφαλίζουμε διαφανή παράδοση προϊόντων με εγγυημένους κύκλους παραγωγής και ποιότητα, οργανώνοντας αυστηρά την παραγωγή σύμφωνα με συμβόλαια και τεχνικά πρότυπα και διατηρώντας την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες. Μετά την άφιξη του προϊόντος στο χώρο εγκατάστασης, παρέχουμε την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία ή επιτόπου εκπαίδευση και καθοδήγηση. Μετά την εγκατάσταση, εκτελούμε ρυθμίσεις παραμέτρων, εντοπισμό σφαλμάτων συστήματος και άλλες εργασίες. Επιπλέον, πραγματοποιούμε πρακτική εκπαίδευση για το τεχνικό προσωπικό, καλύπτοντας διαδικασίες λειτουργίας εξοπλισμού, προφυλάξεις εγκατάστασης κ.λπ.
Το στάδιο εξυπηρέτησης μετά την πώληση διασφαλίζει πρωτίστως τη μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία του προϊόντος και αντιμετωπίζει τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι πελάτες κατά τη χρήση. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών επισκευής βλαβών και εγγύησης. Η μη ανθρώπινη ζημιά εντός της περιόδου εγγύησης είναι επιλέξιμη για δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών. Δημιουργούμε επίσης έναν μηχανισμό ταχείας απόκρισης, δεσμευόμενος να ανταποκρινόμαστε σε αναφορές βλαβών σε σύντομο χρονικό διάστημα και να οργανώνουμε προσωπικό για επιτόπιες επείγουσες επισκευές. Πραγματοποιούμε επίσης τακτικές επιθεωρήσεις και συντήρηση, καθώς και ετήσιες επισκέψεις παρακολούθησης για τη συλλογή σχολίων από τους πελάτες και τη συνεχή βελτιστοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
